CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1/ COMMANDE

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits !

Nous souhaitons avant tout, partager avec vous notre satisfaction et notre plaisir de consommer autrement.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez remplir votre caddie , consulter celui-ci, le modifier si besoin est, et commander aussitôt de manière très simple. Une fois le paiement réalisé, vous pourrez également y suivre votre colis dans ses différentes étapes jusque chez vous. Nous nous efforçons de maintenir un stock constant dans nos produits. Néanmoins il se peut qu'un article soit acheté en notre magasin et acheté simultanément sur notre boutique en ligne. Dans ce cas, la personne qui a acheté sur notre boutique en ligne sera informée de la situation et pourra si elle le désire être remboursée de l'article non disponible, soit pourra échanger l'article manquant par un autre.

Si vous n'avez pas accès à internet, vous pouvez également passer commande par téléphone durant les heures d'ouverture au 0475/678166. Si nous ne sommes pas joignables, laissez-nous un message et nous vous contacterons dès que possible. Notre boutique "Toup'tibou" vous est également ouverte 1 rue d'Eupen à 4950 Waimes.

Lundi: 9h30 à 12h30 - 13h30 à 17h30

Mardi: 9h30 à 12h30 - 13h30 à 17h30

Mercredi: 9h30 - 12h30

Jeudi: Fermé

Vendredi: 9h30 à 12h30 - 13h30 à 17h30

Samedi: 9h30 - 15h

Dimanche: Fermé

2/ PRODUIT

Les produits proposés par Toup'tibou sont des vêtements, du matériel de puériculture, jouets,... neufs et d'occasion pour les enfants de 0 à 14 ans ainsi que futures mamans. Chaque article avant d'être mis en vente est contrôlé avec beaucoup d'attention, nous ne mettons pas en vente un article troué, tâché ou trop usé. De ce fait nous pouvons vous assurer une qualité à votre achat. Néanmoins si un article devait présenté un très petit défaut, cela sera indiqué dans le descriptif.

Les produits d'occasion proposés à la vente sont des produits en très bon état. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos et les descriptions accompagnants ces produits s'efforcent d'être au plus proche de la réalité mais nous ne pouvons garantir une exacte similitude. L'acheteur reconnaît acheter dans l'état et sans garantie.

3/ FRAIS DE LIVRAISON ET DÉLAIS

Toup'tibou s'efforce de vous livrer le plus rapidement possible.

Dès réception du paiement intégral de la commande, nous traitons celle-ci dans les 24 à 48 heures maximum. (sauf dimanche et jours fériés).

Pour ce faire, nous appliquons des frais de port diminués (comparativement au prix réels) de la poste belge ou française et nous proposons des tarifs uniques clairs et simples. Ces tarifs sont calculés automatiquement selon le poids du colis ou le mode d'envoi. Aucun frais supplémentaire d'emballage ne vous sera compté.

3.1/ FRAIS DE PORT ENVOI EN POINT RELAIS BPOST

Belgique :

Pays Bas :

3.2/ FRAIS DE PORT ENVOI A DOMICILE

Tarif BELGIQUE : (jusque 5 kg) - (jusque 10kg) - (jusque 20 kg) - (jusque 30kg)

Tarif ALLEMAGNE : (jusque 2kg) - (jusque 10kg) - € (jusque 20 kg) - € (jusque 30kg)

Tarif FRANCE : jusqu'à 2kg - jusque 10kg - € (jusque 20 kg) - € (jusque 30kg)

Tarif PAYS-BAS et LUXEMBOURG : € (jusque 2kg) - € (jusque 5 kg) - € (jusque 10kg) - € (jusque 20 kg) - € (jusque 30kg)

Tarif ROYAUME UNI: € jusque 5kg - € jusque 10kg - € au delà.

Tarif SUISSE : € jusque 2 kg - € jusque 5 kg - € jusque 10kg - € (jusque 20 kg) - € (jusque 30kg)

3.3/ FRAIS DE PORT ENVOI EN POINT MONDIAL RELAIS

Belgique: €

France : €.

3.4/ RETRAIT EN BOUTIQUE

Possibilité de retirer sa commande gratuitement à la boutique Toup'tibou à Waimes.

Les marchandises sont expédiées aux risques et périls de l'acheteur selon les conditions de la post ou du service de livraison choisi. Tous nos produits sont vérifiés avant l'emballage et l'expédition.

4/ DROITS DE RETOUR - SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Selon la loi belge, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables (le cachet de la poste faisant foi) à compter du lendemain de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Sont exclus de tout échange ou retour les articles suivants : articles soldés, rouleaux de papier de protection, produit d'entretien... Les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, rendus dans leur emballage d'origine.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours à vos frais sont à effectuer à l'adresse suivante :

Toup'tibou
Sepulchre Virginie
Rue d'Eupen 1
B-4950 Waimes

5/ PAIEMENT

Les paiements par carte bancaire et carte de crédit sont très rapides et vous garantissent de fait une livraison + rapide. Les paiements effectués par Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, sont traités via "Stripe" (organisme sécurisé).

Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou virement bancaire international. Merci de mentionner lors de votre paiement le N° de commande figurant sur l'e-mail qui vous est envoyé pour confirmer votre commande. Dès réception de votre paiement, votre commande est traitée et vous recevez une confirmation via e-mail. La facture vous sera envoyée avec les articles commandés. Vous pouvez aussi la télécharger directement dans "Mon compte". Si le paiement n'a pas été effectué 7 jours ouvrables après cette confirmation du mode paiement, l'intégralité de la commande est annulée et les articles remis en vente. Attention de tenir compte des délais de transactions bancaires.

Toup'tibou-Sepulchre Virginie
Rue d'Eupen 1
4950 Waimes
IBAN : BE60 0015 7645 1070

6/ PRIX ET TAXES

Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.

En raison de la fluctuation possible des coûts, nous nous réservons le droit de modifier le prix des produits et des frais d’expédition sans préavis mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité ou d'erreur d'encodage et/ou d'impression.

7/ CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉS - TRIBUNAL COMPÉTENT

Les marchandises restent la propriété de Toup'tibou jusqu’au payement intégral des factures correspondantes. En cas de litige sur le payement d’une facture, Toup'tibou se réserve le droit de demander la restitution intégrale des marchandises dans leur état d’origine. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable serait de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de VERVIERS, canton de Malmedy: le droit belge étant en l’occurrence seul applicable. Toup'tibou se réserve le droit de modifier les conditions de vente sans préavis, seules les conditions en vigueur au moment de la commande étant appliquables.

8/ STOCK

La majorité de nos produits sont en stock et nous essayons toujours de répondre à toutes les demandes. Malgré tout, il arrive que nous soyons en rupture de stock momentanément pour quelques articles. Dans ce cas, une indication "Pas de stock" s'affichera dans la boutique.